Apenas os livros produzidos em Portugal serão autografados, uma vez que é onde a autora reside atualmente. Se o cliente quiser o autógrafo, antes da finalização da compra deverá informar o nome da pessoa para quem o livro deve ser autografado. Os livros produzidos no Brasil não são autografados. O cliente deverá verificar a informação da origem existente em cada produto.

Atualmente aceitamos apenas pagamentos via PIX.

Os livros produzidos no Brasil são enviados através de registro módico (modalidade de serviço para envio de livros em todo território nacional) e tem o prazo de envio de 15 (quinze) dias. A entrega dentro deste prazo depende do código postal (CEP) do destinatário e dos Correios do Brasil. Será fornecido um código de rastreio para que o cliente acompanhe no site dos correios a evolução da encomenda.

Os livros produzidos em Portugal serão enviados para os clientes no Brasil através de registro internacional com código de rastreio. O prazo dos correios de Portugal (CTT) é de cerca de 7 (sete) dias úteis para a chegada no Brasil. A partir do momento que a encomenda chega no Brasil, fica sujeita aos prazos dos correios do Brasil (EBCT), que varia de acordo com o CEP do destinatário.

Sim. Para isso coloque o nome e o endereço da pessoa a quem quer presentear os livros no campo de endereço de entrega.

Independentemente do país de origem do produto, o frete já está INCLUSO no valor do livro.

Atualmente aceitamos apenas pagamentos via PIX. Para parcelar, utilize a opção de parcelamento que o seu banco ou fintech oferece.

Não nos responsabilizamos por endereços errados fornecidos no ato da compra. É de responsabilidade do cliente conferir o endereço informado no preenchimento do formulário de compra.

Sim. O código de rastreio será informado no e-mail que você forneceu ao realizar a compra, logo após a encomenda ter sido postada nos correios.

É da responsabilidade do comprador ou da pessoa que vai receber o produto estar atenta à chegada da encomenda a partir do momento em que receber o código de rastreio, com o qual poderá acompanhar a evolução da entrega no site dos Correios. Não nos responsabilizamos pela devolução do livro pelos correios por não haver ninguém em casa na hora da entrega. Nestes casos, aconselhamos que entre em contato com a agência dos correios mais próxima da sua residência e explique a situação, informando o código do rastreio que tem em seu poder.

Entre em contato com a agência mais próxima do seu endereço de residência e peça informações usando o código de rastreio da sua encomenda. Eles vão informar o que aconteceu. Se a sua encomenda for devolvida por expiração do prazo de retirada, por endereço incorreto ou por tentativas de entrega malsucedidas, o reenvio só será efetuado se o cliente arcar com as despesas/taxas.

Recomendamos vivamente que leia as nossas Perguntas Frequentes para esclarecer todas as suas dúvidas. Se entretanto ainda necessitar de algum esclarecimento, entre em contato através do e-mail: [email protected]